개인정보처리방침

1. 처리하는 정보

간편 상담 문의에서 이름과 전화번호, 문의 유형과 관심 매물 정보(매물에서 문의한 경우)를 처리합니다. 희망 지역·업종·예산 등은 문의 양식에서 입력받지 않고 상담 과정에서 확인합니다. 이전 문의 양식에서 제공한 이메일·희망 조건·연락 가능 시간·문의 내용은 기존 보유기간 내에서 상담 목적으로 처리합니다. 접수 시각과 스팸 방지를 위해 원문 IP 주소 대신 서버에서 변환한 비식별 요청 식별값이 기록될 수 있습니다.

매물 등록·검토 과정에서는 내부 매장명, 정확한 주소, 점주 연락처와 거래·운영정보를 처리할 수 있습니다. 공개 화면에는 브랜드·업종·시·도·시/군/구와 권리금·월매출·월비용만 제한적으로 표시합니다. 월비용은 임차료 기준입니다. 지점명·상세주소·점주 연락처·보증금·총인수금·순수익 및 내부 메모는 공개하지 않으며 권한이 확인된 운영자만 접근합니다.

2. 이용 목적

수집한 정보는 프랜차이즈 양도양수 상담, 관심 매물 확인과 안내, 매도자 동의에 따른 당사자 연결, 문의 이력 관리, 매물 검토 및 서비스 악용 방지에만 이용합니다. 상담 신청만으로 계약이나 비용이 발생하지 않습니다.

3. 보유 및 삭제 기준

상담 문의 정보는 접수일로부터 최대 90일까지 보관한 뒤 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 비공개 매물 운영정보는 등록·검토·상담 목적이 유지되는 동안 보유하고, 매물 종료 또는 삭제 요청 등 목적이 끝나면 지체 없이 삭제합니다. 다만 관계 법령에 별도 보존 의무가 있거나 분쟁 처리를 위해 필요한 경우에는 해당 정보만 분리해 정해진 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 제3자 제공

법적 근거 또는 정보주체의 별도 동의 없이 개인정보를 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 특정 매물 상담을 위해 매도자·매수자 또는 관련 당사자에게 연락처를 전달해야 할 때에는 전달 대상, 목적과 항목을 먼저 알리고 동의를 받습니다.

5. 외부 운영 서비스

사이트 호스팅·보안·데이터베이스 운영에는 Cloudflare Workers와 D1을 이용합니다. 관리자 인증에는 Cloudflare Access를 이용하며, 창업검증소가 관리자 비밀번호를 직접 저장하지 않습니다. 빠른 상담 연락을 위해 Slack 운영자 전용 비공개 채널로 고객명, 고객 전화번호, 문의한 물건 코드(공개 매물번호), 통화 희망 시간(이전 양식에서 입력한 경우), 문의 유형, 접수 시각과 관리자 문의함 주소를 전송합니다. 이메일, 추가 문의 내용, 내부 매장명, 정확한 주소와 점주 연락처는 알림에 포함하지 않습니다. Slack에 저장된 알림 사본도 같은 보유·삭제 기준에 따라 관리하며, 정보 삭제 요청 시 사이트 문의함과 별도로 확인하여 처리합니다. 공개 배포 전 실제 계약·지역·재위탁 설정을 최종 확인하고, 처리 위탁 또는 국외 이전에 관한 추가 고지가 필요한 경우 이 방침을 먼저 갱신합니다.

6. 정보주체의 권리

개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나 온라인 상담 접수가 제한될 수 있습니다. 본인 정보의 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

7. 안전성 확보 조치

공개용 매물정보와 내부 운영정보를 분리하고, 관리자 접근 허용 계정 제한, 입력값 검증, 요청 제한, 최소 수집과 보유기간 관리를 적용합니다. 문의란에는 계약서, 신분증, 사업자등록증, 계좌정보 또는 기타 민감한 서류와 번호를 입력하지 마세요.

8. 방침 변경

처리 항목, 외부 서비스 또는 보유기간이 바뀌는 경우 시행 전에 이 페이지에서 알립니다. 중요한 변경은 시행일과 변경 이유를 함께 표시합니다.

2026년 9월 16일: 신속한 상담 연락을 위한 Slack 비공개 알림의 전송 항목과 삭제 기준을 명시했습니다.

2026년 9월 17일: 문의 양식을 이름·전화번호와 필수 동의로 간소화하고, 자동으로 전달되는 문의 유형·관심 매물 정보를 명시했습니다.